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隆中重工細沙回收機廠家的售后服務體系


劉建榮(高級工程師,機械工程碩士)
專注洗砂振動篩分研究37年,“九五”國家重點科技攻關項目顧問
原創內容 優質內容 機械專家 作者:隆中重工機械 時間:15-08-20 瀏覽:
隆中重工細砂回收機廠家認為,一個好的廠家,公司,除了要有好的設備外,還須要有一個好的售后服務體系,沒有一個完整的體系,那么有再好的設備也是不行的。
今天隆中重工細沙回收機廠家就度為大家來直面隆中重工公司的售后服務體系,帶大家重新認識隆中重工。
1、對售后服務的態度
俗話說,態度決定一切,隆中重工細砂回收機廠家認為,我們要把售后服務作為自己細砂回收設備的一部分,沒有售后服務,你的設備就不是完整的設備,售后服務方面的缺陷就是你產品本身的缺陷。
2、要經常的換位思考
售后服務是一項服務型工作,我們時常要以客戶的角度來思考問題,許多問題在我們看來是小問題,而在客戶看來就是大問題,因而我們應該在更多時候站在客戶的角度考慮問題,把客戶的問題當做自己的問題來處理。
3、與人的態度問題
售后服務其中重要的一項就是為客戶*設備,在維修過程中,并不是我們只要及時地解決了客戶服務及維修方面的問題就能達成100%的客戶滿意。在許多時候,我們即使非常及時地為客戶處理了問題,客戶的抱怨依然存在。造成這種情況的主要原因依然是多方面的,有的來自于維修、服務人員的服務態度,有的來自于解決問題的方式、方法,所以有一個好的態度是很重要的事情。
4、講信譽
講信譽也就是我們在前期中對客戶所做出的承諾,在細砂回收設備市場激烈的競爭態勢下,每一個品牌及每一個代理商都使出渾身解數吸引用戶,以達成銷售。向客戶承諾是增加產品競爭能力的有效手段,如向客戶承諾延長保修期;承諾為客戶找工程;承諾向客戶贈送配件或其它禮品;承諾客戶終身免除工時費;承諾限時到達現場及限時完成服務等等。這些很重要,一D要做好。

以上這些就是隆中重工細沙回收機廠家在售后服務方面的一些體系內容,其中可能有的地方我們也想的不周到,在工作過程中,也會逐步的進行改善,使得體系更加的完整。

下圖為隆中重工細砂回收機的車間圖片

隆中重工細沙回收機廠家的售后服務體系

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客戶評論

來自西雙版納的客戶評論:

隆中重工是公司確實規模很大,車間現代化管理的很好,我們這有使用他們螺旋洗砂一體機的,質量也很好。建議需要買設備的都去參觀一下,實力很強。缺點是確實價格剛開始感覺貴了一點,在網上咨詢了十幾家機械生產公司,價格都很便宜,去洛陽的時候特意挨個去看了看實際情況,最后還是決定買隆中重工的,用著放心。

來自河南洛陽的客戶評價:

洛陽隆中重工的洗砂機在我們河南還是很出名的。我們組團去參觀過,公司很現代化,車間機器也很好。缺點是剛接觸的時候感覺價格比同行要高一些,(洛陽很多廠家的設備價格很低,不過材質也一般)隆中重工把產品質量把關做的很嚴,長期看性價比還是很高的,比國外的設備還實用。小廠家的便宜設備我們是不敢用了。

來自山東的客戶評價:

今年砂石行情不錯,擴充了第二條生產線,洗砂設備全采用隆中的,用著放心,幾年前買細沙回收機到現在穩穩地運行,砂石粒徑度很高,關鍵是商家服務態度很好 客服也特別有耐心買了放心。

來自山西的客戶評價:

隆中重工XSD洗砂機優點是洗砂的質量穩定,缺點是體積有點大沒有真正做到模塊式集成,使得安裝、拆除、維修更方便快捷!這款設備的建議是應該做成模塊式集成,總體還是不錯的,有待改進!推薦購買。

來自南美洲的客戶評價:

“我們原先擔心中國設備不夠好,但現在隆中重工讓我覺得多慮了。”隆中雙輪洗沙一體機生產效率比較高,且出料穩定,售后服務好,從易耗品,到核心部件經得起時間的考驗,缺點是隆中在南美品牌知名度較低,建議多做宣傳.

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本文標題:隆中重工細沙回收機廠家的售后服務體系

作者:隆中重工機械

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