我們洛陽隆中機(jī)械是專業(yè)生產(chǎn)細(xì)沙回收機(jī)和脫水型細(xì)沙回收機(jī)是我們的重點產(chǎn)品，價格從七八萬到十幾二十萬不等，所以都提供免費上門安裝調(diào)試服務(wù)的，當(dāng)然還有免費操作培訓(xùn)。

四月份簽了一個河北邢臺的細(xì)沙回收機(jī)客戶，4月25號設(shè)備已送到客戶公司，發(fā)貨前我和這位客人再三確認(rèn)他的安裝生產(chǎn)條件是否都具備，客戶回復(fù)我說場地，水電都已具備條件，只等細(xì)沙回收機(jī)設(shè)備了。后來我們就安排工程師30號從邢臺另一個客戶那里趕往此客戶處，這樣三天時間足夠把設(shè)備安裝調(diào)試及培訓(xùn)好，29號就可以直接飛回洛陽了。

結(jié)果，30號下午接到我廠工程師的電話說客戶那里電還沒接到場地，不具備試機(jī)條件，明天不同意讓他們走，說要等他們接上電并且生產(chǎn)一批砂子來才讓他們走，大約還得需要5天時間，并且須待夠五天才行。

我個人做細(xì)沙回收機(jī)銷售十多年了，*次遇到這種說法，不是細(xì)沙回收機(jī)質(zhì)量出現(xiàn)了問題，也不是他們沒學(xué)會操作，只因我們的師傅在他們那里沒呆夠5天時間，所以不讓我們的工程師走。客戶強(qiáng)調(diào)說我們的合同上的價格已經(jīng)包含了送貨上門安裝調(diào)試費用，但我們合同上沒寫要在客戶那里安裝調(diào)試4天呀！當(dāng)然合同上也沒寫免費上門安裝調(diào)試時間具體是兩天，三天，還是四天，這樣一來就扯不清了。

客戶不放人，我們的工程師就只能先呆在那里，第三天終于接上了電，又看著他們生產(chǎn)了一天的砂子。今天經(jīng)過和客戶再三協(xié)商，才同意放我們工程師坐明天晚上的飛機(jī)回來。面對如此蠻橫的客戶，又不能和他鬧翻臉，只能忍。無奈！

其實回頭想想，也是因為我的工作沒做仔細(xì)，才導(dǎo)致了現(xiàn)在的情況，下次簽合同的時候就要把免費安裝調(diào)試的時間寫進(jìn)去，這樣就會避免遇到現(xiàn)在的這種情況。吃一墊長一智吧！在這里分享給大家，希望廣大商友不要犯我這種錯誤，以免給自己的工作帶要不需要的麻煩！