90后“新匠人”:在隆中重工細(xì)沙回收機(jī)廠家誕生.“設(shè)備現(xiàn)在又能正常運(yùn)轉(zhuǎn),沒耽誤事。生產(chǎn)線運(yùn)轉(zhuǎn)起來,怕的就是出故障耽誤生產(chǎn),后續(xù)得有一連串的麻煩事等著呢。真的要感謝你們的售后服務(wù)人員……”這是隆中細(xì)沙回收機(jī)廠家收到的來自河南洛陽(yáng)某加工廠的感謝,而為客戶提供及時(shí)援助的是慕容文云。這不J是對(duì)售后服務(wù)工程師專業(yè)技能的肯定,更是對(duì)隆中細(xì)沙回收機(jī)廠家“一團(tuán)火、孺子牛、心貼心”服務(wù)理念的認(rèn)可。
慕容文云是隆中細(xì)沙回收機(jī)廠家河南服務(wù)站的一名售后服務(wù)工程師,在“隨時(shí)沖鋒陷陣”的一線崗位上已經(jīng)工作了八年。八年來,慕容文云用精湛的技能、及時(shí)的服務(wù)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,一次次征服客戶,證明自己并不斷創(chuàng)造價(jià)值。這個(gè)看起來年輕稚嫩的小伙子,笑起來憨厚中透著股聰明勁每當(dāng)面對(duì)客戶和L導(dǎo)的夸贊時(shí),他總是撓著后腦勺說:“都是本職工作,其實(shí)沒那么厲害,我就是把工作中簡(jiǎn)單的事、小事認(rèn)真做好,都是我的師傅經(jīng)常叮囑我的”。
“人不錯(cuò),技術(shù)更不用說!”這是河南洛陽(yáng)客戶對(duì)慕容文云直接的評(píng)價(jià)。這家建筑專用石料廠,主營(yíng)產(chǎn)品有花崗巖、玄武巖、河卵石等。2016年,從隆中細(xì)沙回收機(jī)廠家選購(gòu)了這條200t/h建筑專用石料生產(chǎn)線,包括隆中重工細(xì)沙回收機(jī)廠家的王牌產(chǎn)品細(xì)沙回收機(jī),脫水型細(xì)沙回收機(jī),脫水篩,泥漿處理設(shè)備等。投入生產(chǎn)后,客戶對(duì)生產(chǎn)效率、產(chǎn)量、環(huán)保方面的性能都很滿意。
前期剛剛投入生產(chǎn)時(shí),因?yàn)榭蛻魧?duì)于生產(chǎn)線并不熟悉,生產(chǎn)中的一些注意事項(xiàng)和隨時(shí)出現(xiàn)的問題也不能熟練應(yīng)對(duì),慕容文云將自己多年來的售后現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)整理成檔,并且根據(jù)問題的損失量大小以及處理方式的難易分門別類;提前給客戶大致講解后,把資料留給客戶。這份資料,不J能夠提高他的工作效率,還能幫助客戶應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)狀況,盡量將損失降低到小。慕容文云的主管L導(dǎo)說:“相比一些擁有十幾年經(jīng)驗(yàn)的老工程師,慕容文云作為年輕人有自己的一套方法,肯動(dòng)腦筋!”經(jīng)常接到客戶的電話咨詢,一些問題即使在資料上有應(yīng)對(duì)方法,慕容文云也會(huì)耐心解答。
作為隆中重工細(xì)沙回收機(jī)廠家*批90后“新匠人”,慕容文云身上有新時(shí)代的活力,渾身充滿正能量,心浮氣躁、眼高手低的習(xí)氣卻很少見到。走訪客戶是一件苦差事,不J耗時(shí)費(fèi)力,還要花費(fèi)大量的心思,但慕容文云每年都會(huì)把自己負(fù)責(zé)的主要客戶挨個(gè)走訪一遍,建立每個(gè)客戶自己的詳細(xì)檔案。“花費(fèi)的精力真是不少,但是對(duì)后期工作的開展很有幫助,有時(shí)候甚至事半功倍。客戶有問題,能快速明白是怎么回事,處理起來很方便。”慕容文云胸有成竹地說。正是因?yàn)槟饺菸脑频哪托姆⻊?wù)與及時(shí)幫助,客戶對(duì)隆中重工細(xì)沙回收機(jī)廠家的信任也不斷加深。
“只有盡全力做好自己的售后服務(wù)工作,才不辜負(fù)客戶的信賴與重托,并在工作中不斷提高,不負(fù)自己的青春時(shí)光”對(duì)于工作,對(duì)于青春慕容文云這樣說。正是本著對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度,慕容文云才能在平凡的崗位上創(chuàng)造價(jià)值,也正是因?yàn)榍О賯(gè)像慕容文云一樣沉下心、干實(shí)事的隆中重工細(xì)沙回收機(jī)廠家人,才成就了隆中細(xì)沙回收機(jī)廠家今天礦山機(jī)械行業(yè)的L軍地位。
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客戶評(píng)論
來自西雙版納的客戶評(píng)論:隆中重工是公司確實(shí)規(guī)模很大,車間現(xiàn)代化管理的很好,我們這有使用他們螺旋洗砂一體機(jī)的,質(zhì)量也很好。建議需要買設(shè)備的都去參觀一下,實(shí)力很強(qiáng)。缺點(diǎn)是確實(shí)價(jià)格剛開始感覺貴了一點(diǎn),在網(wǎng)上咨詢了十幾家機(jī)械生產(chǎn)公司,價(jià)格都很便宜,去洛陽(yáng)的時(shí)候特意挨個(gè)去看了看實(shí)際情況,最后還是決定買隆中重工的,用著放心。
來自河南洛陽(yáng)的客戶評(píng)價(jià):洛陽(yáng)隆中重工的洗砂機(jī)在我們河南還是很出名的。我們組團(tuán)去參觀過,公司很現(xiàn)代化,車間機(jī)器也很好。缺點(diǎn)是剛接觸的時(shí)候感覺價(jià)格比同行要高一些,(洛陽(yáng)很多廠家的設(shè)備價(jià)格很低,不過材質(zhì)也一般)隆中重工把產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)做的很嚴(yán),長(zhǎng)期看性價(jià)比還是很高的,比國(guó)外的設(shè)備還實(shí)用。小廠家的便宜設(shè)備我們是不敢用了。
來自山東的客戶評(píng)價(jià):今年砂石行情不錯(cuò),擴(kuò)充了第二條生產(chǎn)線,洗砂設(shè)備全采用隆中的,用著放心,幾年前買細(xì)沙回收機(jī)到現(xiàn)在穩(wěn)穩(wěn)地運(yùn)行,砂石粒徑度很高,關(guān)鍵是商家服務(wù)態(tài)度很好 客服也特別有耐心買了放心。
來自山西的客戶評(píng)價(jià):隆中重工XSD洗砂機(jī)優(yōu)點(diǎn)是洗砂的質(zhì)量穩(wěn)定,缺點(diǎn)是體積有點(diǎn)大沒有真正做到模塊式集成,使得安裝、拆除、維修更方便快捷!這款設(shè)備的建議是應(yīng)該做成模塊式集成,總體還是不錯(cuò)的,有待改進(jìn)!推薦購(gòu)買。
來自南美洲的客戶評(píng)價(jià):“我們?cè)葥?dān)心中國(guó)設(shè)備不夠好,但現(xiàn)在隆中重工讓我覺得多慮了。”隆中雙輪洗沙一體機(jī)生產(chǎn)效率比較高,且出料穩(wěn)定,售后服務(wù)好,從易耗品,到核心部件經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),缺點(diǎn)是隆中在南美品牌知名度較低,建議多做宣傳.
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本文標(biāo)題:90后“新匠人”:在隆中重工細(xì)沙回收機(jī)廠家誕生
作者:隆中重工機(jī)械
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