“服務(wù)很好，客戶至上”，人人都會(huì)說，但實(shí)際上能夠真正做到這一點(diǎn)的并沒有多少，以至于一個(gè)小小的事情會(huì)讓客人感動(dòng)不已。比較自私的講，我應(yīng)該是要感謝這樣的大環(huán)境使我稍微比同行多點(diǎn)用心、做一件小事情就能獲得客人的認(rèn)可——助我一天成交20多萬的訂單。
劉先生是在網(wǎng)上看到我們的細(xì)沙回收機(jī)的，這種比較大型的設(shè)備客戶都不會(huì)直接下單，打電話過來咨詢了很久覺得我們洛陽隆中的設(shè)備很符合他的加工要求，就隨即訂了機(jī)票來到洛陽，本來他是打算再轉(zhuǎn)高鐵到我們洛陽的，我們要了他的行程時(shí)間，就告知他會(huì)去機(jī)場接他不用再轉(zhuǎn)。
接到劉先生吃了夜宵后再把他送回早已訂好的酒店。也因?yàn)樘恚蛩愀鷦⑾壬劳戆埠缶碗x開讓他休息，話還沒出口，劉先生的電話就響了，對(duì)方問他明天預(yù)計(jì)什么時(shí)候去公司看設(shè)備，好做一下準(zhǔn)備。掛完電話劉先生才說原來他這次過來并不是只打算看洛陽隆中一家的設(shè)備，還戲稱“都說貨比三家嘛，我也打算都看看對(duì)比下價(jià)格了再做決定的。“而且劉先生說的三家工廠，在我們細(xì)沙回收機(jī)行業(yè)還是比較有知名度的。剛才來電話的就是其中一家比較大型的細(xì)沙回收機(jī)設(shè)備生產(chǎn)廠商，即使知道客人這樣無可厚非，但他如此緊急的過來還約了別家我是沒想到的，當(dāng)下心里開始犯嘀咕：萬一明天早晨劉先生去了剛才打電話的廠家就直接訂了設(shè)備怎么辦，會(huì)不會(huì)這一單就沒了？但能怎樣呢，這么晚客人也需要休息，我總不能現(xiàn)在拉著他回公司先看設(shè)備吧？
*天早晨6點(diǎn)，劉先生竟然主動(dòng)打電話給我說準(zhǔn)備一下，上班直接去我們客戶現(xiàn)場看設(shè)備，欣喜之余也沒管到?jīng)]到上班時(shí)間，洗漱過后就去酒店接了劉先生，一起吃過早餐到公司也差不多8點(diǎn)了。現(xiàn)場看完我們的設(shè)備，在回公司的路上我還問劉先生是回我公司還是去高鐵站，結(jié)果劉先生說回你公司吧，剛才看了現(xiàn)場我對(duì)細(xì)沙回收機(jī)有了一些新的想法，咱們?cè)偕塘恳幌隆；貜S商定過后就給客人非標(biāo)訂制了一臺(tái)細(xì)沙回收機(jī)生產(chǎn)線。在這期間，昨天打電話的廠家也陸續(xù)打來了幾個(gè)電話請(qǐng)客人過去看設(shè)備。
合同簽定、付完款后，客人說：“其他的幾家廠商我也不去看了，相比之下，你們的細(xì)沙回收機(jī)生產(chǎn)線基本符合我的要求，價(jià)格也在我能接受的范圍內(nèi)，你們的用心程度會(huì)讓我覺得不選洛陽隆中都有愧疚感”。
這也讓我懂得，在與客人接洽的時(shí)候服務(wù)真的很重要，像同行大半夜打電話給客人確認(rèn)時(shí)間的行為就是很其不對(duì)的。*時(shí)間接洽客戶，讓客戶看到我們用心的同時(shí)也能夠獲得更多意料之外的信息。也可以說在如今這個(gè)人人都講究品質(zhì)的時(shí)代，每家公司相同價(jià)位下品質(zhì)都不相上下的時(shí)候，很好的服務(wù)于客戶才是成功的關(guān)鍵。
“服務(wù)很好，客戶至上”隆中細(xì)沙回收機(jī)生產(chǎn)廠家：http://www.wudow.com/product/anli/2192.html
客戶評(píng)論
來自西雙版納的客戶評(píng)論：隆中重工是公司確實(shí)規(guī)模很大，車間現(xiàn)代化管理的很好，我們這有使用他們螺旋洗砂一體機(jī)的，質(zhì)量也很好。建議需要買設(shè)備的都去參觀一下，實(shí)力很強(qiáng)。缺點(diǎn)是確實(shí)價(jià)格剛開始感覺貴了一點(diǎn)，在網(wǎng)上咨詢了十幾家機(jī)械生產(chǎn)公司，價(jià)格都很便宜，去洛陽的時(shí)候特意挨個(gè)去看了看實(shí)際情況，最后還是決定買隆中重工的，用著放心。
來自河南洛陽的客戶評(píng)價(jià)：洛陽隆中重工的洗砂機(jī)在我們河南還是很出名的。我們組團(tuán)去參觀過，公司很現(xiàn)代化，車間機(jī)器也很好。缺點(diǎn)是剛接觸的時(shí)候感覺價(jià)格比同行要高一些，（洛陽很多廠家的設(shè)備價(jià)格很低，不過材質(zhì)也一般）隆中重工把產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)做的很嚴(yán)，長期看性價(jià)比還是很高的，比國外的設(shè)備還實(shí)用。小廠家的便宜設(shè)備我們是不敢用了。
來自山東的客戶評(píng)價(jià)：今年砂石行情不錯(cuò)，擴(kuò)充了第二條生產(chǎn)線，洗砂設(shè)備全采用隆中的，用著放心，幾年前買細(xì)沙回收機(jī)到現(xiàn)在穩(wěn)穩(wěn)地運(yùn)行，砂石粒徑度很高，關(guān)鍵是商家服務(wù)態(tài)度很好 客服也特別有耐心買了放心。
來自山西的客戶評(píng)價(jià)：隆中重工XSD洗砂機(jī)優(yōu)點(diǎn)是洗砂的質(zhì)量穩(wěn)定，缺點(diǎn)是體積有點(diǎn)大沒有真正做到模塊式集成，使得安裝、拆除、維修更方便快捷！這款設(shè)備的建議是應(yīng)該做成模塊式集成，總體還是不錯(cuò)的，有待改進(jìn)！推薦購買。
來自南美洲的客戶評(píng)價(jià)：“我們?cè)葥?dān)心中國設(shè)備不夠好，但現(xiàn)在隆中重工讓我覺得多慮了。”隆中雙輪洗沙一體機(jī)生產(chǎn)效率比較高，且出料穩(wěn)定，售后服務(wù)好，從易耗品，到核心部件經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，缺點(diǎn)是隆中在南美品牌知名度較低，建議多做宣傳.
[版權(quán)聲明]
本文標(biāo)題：“服務(wù)很好，客戶至上”隆中細(xì)沙回收機(jī)生產(chǎn)廠家
作者：隆中重工機(jī)械
本文鏈接：http://www.wudow.com/product/anli/2192.html
——此文章系本站原創(chuàng)/整理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)申請(qǐng)授權(quán)并標(biāo)明出處
爆款產(chǎn)品
猜你喜歡
最新文章
熱門專題
洛陽隆中重工機(jī)器有限公司 地址：河南省洛陽市孟津縣常袋鎮(zhèn)雙月路10號(hào)
